Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных оператором ООО «АЙСИДИ» (далее — Оператор) в рамках сервиса ICD Private и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
- ООО «АЙСИДИ», г. Краснодар
- Email для обращений по ПДн: icd24@mail.ru
- Телефон: +7 960 130-24-24
- Сайт сервиса: https://private.icd24.ru/
2. Область действия
Политика применяется к обработке ПДн при:
- использовании сайта ICD Private;
- использовании Telegram‑бота ICD Private;
- оформлении и исполнении услуг форматов «Бот» и «VIP».
3. Категории субъектов и персональных данных
- Посетители сайта: имя, телефон / Telegram / email, текст заявки;
- Пользователи бота: идентификатор Telegram, username, отображаемое имя, сведения о подписке/trial;
- Содержание сообщений в боте — только если это необходимо для услуги и технически включено Оператором (может быть отключено; применяется срок хранения);
- Технические данные: IP‑адрес, дата/время запросов, журналы ошибок — в минимально необходимом объёме.
Оператор не запрашивает специальные категории ПДн и биометрию. Просим не направлять паспортные данные, сведения о здоровье и иные избыточные данные.
4. Цели обработки
- рассмотрение обращений и заключение/исполнение договора (оферты) на услуги ICD Private;
- предоставление доступа к боту и/или VIP‑сопровождению;
- связь по вопросам оплаты, поддержки и качества услуги;
- обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства РФ.
5. Правовые основания
- согласие субъекта персональных данных;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (в т.ч. акцепт оферты);
- исполнение обязанностей Оператора, установленных законом.
6. Действия с персональными данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление/доступ) в случаях, предусмотренных Политикой и законом, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
7. Локализация и место хранения
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ст. 18 152‑ФЗ), за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Основные информационные системы Оператора для ICD Private размещаются на инфраструктуре в РФ.
8. Передача третьим лицам и поручение обработки
- ПДн не продаются и не передаются для чужого маркетинга.
- Могут привлекаться лица, обрабатывающие ПДн по поручению Оператора (хостинг в РФ, платёжный провайдер), на основании договора с обязанностью защищать ПДн.
- Использование Telegram как канала связи означает, что сообщения обрабатываются также инфраструктурой мессенджера. Оператор хранит у себя копию данных в объёме, необходимом для услуги, и применяет минимизацию (в т.ч. может не сохранять текст переписки).
- Трансграничная передача — только при наличии правовых оснований и соблюдении ст. 12 152‑ФЗ.
9. Сроки хранения
- заявки VIP — не более 12 месяцев с последнего контакта либо до отзыва согласия / удаления по запросу (если нет иных обязанностей);
- данные подписки — на срок оказания услуги и разумный срок после окончания (ориентир +30 дней);
- тексты сообщений в боте — ограниченный срок (ориентир 7–30 дней) либо не хранятся;
- бухгалтерские документы — по срокам законодательства о бухгалтерском учёте (вне бота).
10. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
11. Права субъекта персональных данных
Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления ПДн, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запросы направляйте на icd24@mail.ru с темой «ПДн». В боте доступна команда удаления данных: /delete_my_data.
12. Cookies и локальное хранение браузера
Сайт может сохранять технические сведения в браузере (например, черновик отправки заявки). Это не заменяет серверное хранение Оператора и может быть очищено пользователем в настройках браузера.
13. Изменение Политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменений означает ознакомление с новой редакцией, если иное не требуется законом.